1. Pesquise preços e fornecedores
2. Reúna informações sobre a oferta
3. Verifique as condições de pagamento
4. Lojas físicas - prove e teste o produto; e virtuais – verifique se há cadeado como segurança no pagamento de compra
5. Prevenção de fraudes em sites – anote os números de protocolo e não descarte os registros de contatos efetuados via e-mail ou via central de atendimento.
6. Política de troca – verifique quais as condições
7. Direito de Arrependimento e devolução de compras – aplicado somente para compras feitas fora do estabelecimento comercial pela internet, correio ou por telefone.
8. Garantias de produtos e serviços - 30 dias para o fornecimento de serviços ou produtos não-duráveis (alimentos, remédios, entre outros) e 90 dias para serviços e produtos duráveis (carros, móveis, eletrodomésticos, roupas, entre outros).